KB스타뱅킹 외화통장 해당계좌가 없다고 뜨는 경우 해결방법

• 1. 문제 현상

• 2. 해결방법

• 3. 출금계좌 등록방법이 지점방문 등록/해제일 경우

외화통장 개설 후 이체를 하려고 하는데 외화출금계좌번호가 뜨지 않는 경우가 있습니다. 해당계좌가 없다고 뜨는 경우 해결방법에 대해 알려드리겠습니다.

1. 문제 현상

 

분명 외화계좌를 가지고 있는데도 외화출금계좌번호에 '해당계좌가 없습니다.'라고 뜹니다. 클릭도 안되고, 아무것도 되지 않습니다. 

 

 

2. 해결방법

 

KB스타뱅킹 앱 실행을 하고 우측 상단 3단 막대기 아이콘을 클릭합니다. 

 

 

검색창에 ‘출금계좌’라고 입력합니다.

 

 

 

 

아래 나오는 메뉴 중 [이체관리 > 출금계좌 관리 > 출금계좌 등록/관리]를 눌러줍니다.

 

 

저의 경우 외화보통예금 통장이 해제가 되어 있지 않습니다. 해당 계좌에 '등록 >'을 눌러줍니다. (만약 출금계좌 등록방법이 지점방문 등록/해제로 되어있다면 3번으로 가주세요.)

 

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출금계좌등록이 완료되고 다시 이체를 시도해 보면 위와 같이 정상적으로 나타나는 걸 볼 수 있습니다.

 

 

3. 출금계좌 등록방법이 지점방문 등록/해제일 경우

 

 

똑같이 등록을 눌러주고, 인터넷으로도 출금계좌 등록/해제가 가능하도록 변경하시겠습니까?라는 문구의 팝업창이 뜹니다. 확인을 눌러 절차를 완료해 주세요. 

 

 

 

 

 

약관동의, 신분증 촬영/인증, 얼굴확인, 계좌인증까지 완료하면 위와 같은 화면이 나옵니다. 

출금계좌 등록방법을 지점 + 인터넷으로 선택하면 등록방법이 변경완료됩니다.

 

 

이제 다시 2번으로 돌아가 등록해제 완료하면 되겠습니다.